توضيح: في هذه الخطوة، المطلوب اختيار أهم (6) أصحاب مصلحة من قائمتكم (ويُفضّل الأعلى تأثيرًا) ثم تحديد استراتيجية التعامل والتواصل مع كل طرف. الاستراتيجية تعني: كيف سنُدير علاقتنا بهذا الطرف بما يتناسب مع تأثيره واهتمامه وموقفه، وذلك من خلال تحديد مستوى الانخراط المناسب (إدارة عن قرب، إبقاء راضٍ، إبقاء على اطلاع/تشاور، متابعة دورية). أمّا التواصل فيعني: تحديد القناة الأنسب (اجتماع، اتصال، ورشة، رسالة رسمية، منصة رقمية، الخ .....)، وتحديد التوقيت أو التواتر (مرة واحدة، عند نقاط القرار، أسبوعي/شهري)، وكتابة هدف واضح للتواصل (مثل: كسب الدعم، تقليل الاعتراض، توضيح المتطلبات، التنسيق، أو ضمان الالتزام، الخ ....).

توضيح: في عمود “الرسالة الرئيسية” اكتبوا رسالة موجزة بسطر واحد (أو سطرين كحد أقصى) تكون موجهة لهذا الطرف تحديدًا ومبنية على مصلحته. صيغتها تكون: قيمة تهمه أو تطمئنه (مثل تقليل المخاطر، ضمان الجودة، الالتزام بالإجراءات، نتائج ملموسة) + ما نحتاجه منه بوضوح (موافقة، تنسيق، معلومات، دعم، تسهيل إجراء. (مثال على رسالة رئيسية: نؤكد أن تنفيذ المشروع سيكون ملتزمًا بالإجراءات ويقلل المخاطر التشغيلية، ونطلب منكم تحديد المتطلبات النهائية ومسار الموافقات لتسريع التنفيذ دون تعثر.)

ملاحظة: يرجى تسليم هذه الورقة قبل بدء اليوم الأول من التدريب، لأنها ستُستخدم مباشرة في التطبيقات العملية خلال القاعة