استبيان قياس رضا المستفيدين
Beneficiary satisfaction survey

نسعى دوما لتقديم خدمات ذات مستوى عال من الجودة تنال رضاكم، وحرصا من الوزارة للاستفادة من أراءكم لتحسين هذه الخدمات، يسرنا أن نضع بين أيديكم هذا الاستبيان مع العلم بأن بيانات هذا الاستبيان سرية ولا تستخدم إلا للأغراض الذي صمم من أجلها. شاكرين لكم حسن تعاونكم معنا


We always strive to provide services of a high level of quality to ensure your satisfaction, and in the interest of the Ministry to benefit from your views to improve these services, we are pleased to put in your hands this questionnaire knowing that the data of this questionnaire is confidential and is used only for the purposes for which it was designed.

Beneficiary satisfaction survey
مدى رضاك عن بيئة تقديم خدمات الوزارة ؟
How satisfied are you with the environment of providing the ministry's services

مدى رضاك عن كفاءة وطريقة تعامل الموظف عند تقديم الخدمة ؟
How satisfied are you with the efficiency and handling of the employee when providing the service

مدى رضاك عن إجراءات تقديم الخدمة(الوثائق المطلوبة، الاشتراطات)؟
How satisfied are you with the service process & procedure (required documents, conditions)

مدى رضاك عن الوقت المستغرق لحصولك على الخدمة ؟
How satisfied you are with the time taken to obtain the service

ما احتمالية تقديم الثناء عند أصدقائك أو أقربائك للخدمات المقدمة من الوزارة ؟
What is the probability of you praising/complement the services provided by the ministry to your friends or relatives?